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2020年10月16日

葬儀の受付を任されたときに知っておきたいこと

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葬儀の受付を依頼されたときは、余程の事情がない限り、できる範囲で快く引き受けるのがマナーです。ただ、葬儀の受付を任されたときは、マナーをしっかり守って仕事をする必要があります。受付に立っている人は、参列する人たちから見ると遺族側の人間なので、マナーを守らなければ遺族に迷惑をかけてしまうからです。

葬儀の受付を引き受けたときは、マナーを守りながら責任を持って仕事をしましょう。まず、受付に立つときは、葬儀に参列するときと同じように喪服を着用するのが基本です。また、参列者にお辞儀をする機会が多いので、髪が長い女性は黒い髪ゴムやバレッタ、ピンなどでまとめておけば、顔が髪で隠れてしまう心配がありません。

受付を任されていると、不意に参列者から質問されることがあります。特にトイレの場所を尋ねられることが多いので、斎場を訪れたらすぐにレイアウトを確認しておくとよいでしょう。さらに、参列者からの質問に対してわからないことがあるときは、自分だけで解決しようとせず、すぐに葬儀業者のスタッフに相談しましょう。

葬儀業者のスタッフは様々な経験と知識を持っていますので、どのような質問や要望にもきめ細かく対応してくれるので安心感があります。